今年，恰逢武汉市争创全国第四批文明城市的关键之年，为深入贯彻落实市委相关部署和要求，根据《全国文明城市测评体系》的达标细则，武汉博仕肛肠医院全院总动员，从提升就诊环境、提高文明素质等方面着手，率先打响争当文明城市的攻坚战。

　　一、营造良好环境 创建文明诊疗

　　随着武汉市创建文明城市的氛围越来越浓烈，作为全省日接待门诊人数多的肛肠专科医院——武汉博仕肛肠医院，也开始从患者需求出发，采取网上预约制、全程导医制、公共场所无烟制等措施，以整体的规划、优质的服务，给广大就诊人员提供文明和谐的服务环境。

　　在医院各楼层大厅的一边，你总可以看见摆放的几台电脑和在那里休闲的人群，这是武汉博仕肛肠医院为来院就诊的患者及患者家属提供的免费上网区。您可以利用这些电脑休闲或者工作，提升了患者便利性和归属感。此外，医院wifi网络全覆盖，在这里您可以随时享受网络的便利。

　　二、践行社会主义核心价值观 以人为本服务第一

　　武汉博仕肛肠医院始终秉承“以人为本服务第一”的宗旨，以“人性化”的空间设计、全程导医陪护服务、先进网络管理流程为特色，以“星级的服务，普通的收费”筑起心连心的爱心桥梁。

　　武汉博仕肛肠医院尊重群众主体地位，关注患者利益诉求和价值愿望，促进医患关系全面发展。倡导平价、透明、公平、合理守法的收费理念，坚持平价路线，始终把爱心、耐心、细心和责任奉献给病人，以诚信建设为重点，把开展公益活动与医疗品质相结合，营造诚信为本、口碑宣传的良好社会风尚。

在公共区域控烟方面，武汉博仕肛肠医院开设了戒烟门诊，在全院各楼层、科室张贴明显禁烟标识，加强对院内职工禁烟工作，并在院内设立了多个吸烟点，将烟民和病人隔开。还组织了一支常年在医院各个公共区域巡逻的控烟小分队，以病人在医院不会受到“二手烟”的污染。

　　三、夯实服务体系 提升就诊满意度

　　作为创建文明城市的践行者武汉博仕肛肠医院积极响应号召，进一步改善就诊环境，坚持“绿色医疗”的理念，提供优质、方便、舒适、满意的候诊服务，一个微笑、一杯温水、一个面包，不知不觉间让患者忘了就诊前的紧张，让等候不再漫长。

　　自建院之初起，武汉博仕肛肠医院就开通了网上挂号服务系统，从根本上解决了病人挂号难，排队时间长的困难，患者只需要在博仕医院的网站上预约自己需要的医生，来院就可以直接就诊，大大节省了就医时间，市民享受更便捷的医疗服务。

　　如果您担心在就医过程中遇到不明白就医流程、寻找不同科室的麻烦，博仕医院的导医会从患者走进医院的那一刻起，全程陪伴在您的左右，并贴心为您解决就医过程中遇到的各种小麻烦，患者就医安心、舒心的完整整个诊疗。

　　四、关注公益健康 传播爱心

　　加强宣传氛围，制作悬挂宣传横幅，利用户外显示屏滚动播放文明创建的内容与标语，提高文明创建活动的知晓率，营造浓厚的创建宣传氛围。新增多处指示、引导标识，使文明创建氛围随处可见。

　　企民连心，共创全国文明城市是江城市民与武汉博仕肛肠医院共同的使命。此次行动表达了我们创建文明城市，全心全意为人民服务的心声，武汉博仕肛肠医院愿意为武汉的健康文明奉献自己大的力量。